Políticas de envío
Políticas integrales de envío Milkah
El presente documento establece los términos y condiciones que regulan la compra de productos capilares de la marca MILKAH, así como los derechos y deberes de los clientes, de conformidad con la legislación colombiana vigente, en especial la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 587 de 2016.
Al realizar una compra a través de nuestros canales de venta (página web, WhatsApp, redes sociales u otros medios autorizados), el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estas políticas.
Política de Envíos
MILKAH realiza envíos a todo el territorio colombiano a través de empresas transportadoras aliadas.
Modalidades de Envío:
- Envío nacional con pago contra entrega: tiene un valor de $20.000 COP.
- Envío nacional con pago anticipado: tiene un valor de $12.000 COP.
El valor del envío será informado de manera clara antes de finalizar la compra o al momento de confirmar el pedido por nuestros canales de atención.
Tiempos de Procesamiento y Entrega:
Procesamiento del pedido: el pedido se procesa en 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pedido o del pago.
Tiempo estimado de entrega: entrega hasta 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad o municipio de destino y de la empresa transportadora.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a MILKAH. La empresa no se hace responsable por retrasos ocasionados por la transportadora, condiciones climáticas, bloqueos, situaciones de orden público o eventos de fuerza mayor.
Responsabilidad del Cliente:
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de entrega, datos de contacto y demás información necesaria. En caso de errores que ocasionen la devolución del pedido, el costo del nuevo envío deberá ser asumido por el cliente.